Présentation des demandes de règlement
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Demandes de règlement visant des soins dentaires
La Great-West est reliée électroniquement à un grand nombre de dentistes au Canada. Si votre dentiste est doté d’un tel lien avec nous, votre demande peut être réglée sur-le-champ à son cabinet. Votre dentiste soumet la demande par voie électronique et reçoit une confirmation de la protection. Vous payez uniquement les frais qui ne sont pas couverts par l’Assurance-maladie Sonate.
Pour présenter un formulaire de demande de règlement sur papier :
- Veuillez remplir le formulaire Assurance dentaire - Formulaire de demande de règlement [PDF].
- Envoyez par la poste le formulaire dûment rempli, accompagné des reçus originaux, à l’Unité de l'assurance-maladie individuelle.
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Demandes de règlement visant des soins médicaux
Dans le cas de toutes les demandes de règlement visant des soins médicaux :
- Veuillez remplir le formulaire Relevé des frais médicaux [PDF].
- Envoyez par la poste le formulaire dûment rempli, accompagné des reçus originaux, à l’Unité de l'assurance-maladie individuelle.
Pour présenter des demandes de règlement visant des médicaments sur ordonnance, rendez-vous à la page d’information Présentation de demandes de règlement visant des médicaments sur ordonnance.
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Demandes de règlement – Séjour en milieu hospitalier
Si vous avez souscrit la garantie Séjour en milieu hospitalier ou que vous êtes couvert au titre du Régime à acceptation garantie (RAG), la Great-West rembourse le coût d’une chambre à deux lits dans un hôpital ou d’une chambre dans une maison de repos.
La plupart des hôpitaux et des maisons de repos utilisent leurs propres demandes de règlement et enverront votre demande directement à la Great-West en votre nom. Vous devrez fournir votre numéro de police d’Assurance-maladie Sonate à l’hôpital ou à la maison de repos.
Si l’hôpital ou la maison de repos n’envoie pas la demande de règlement pour vous :
- Veuillez remplir le Relevé des frais médicaux [PDF].
- Envoyez par la poste le formulaire dûment rempli, accompagné de vos reçus originaux, à l’Unité de l'assurance-maladie individuelle.
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Demandes de règlement – Prestation en espèces en cas d’hospitalisation
Si vous avez souscrit la garantie Prestation en espèces en cas d’hospitalisation, vous recevrez d’office votre prestation en espèces lorsque vous soumettrez votre demande de règlement pour des frais de séjour à l’hôpital. Vous n’avez pas à présenter de demande de règlement distincte ou à fournir de reçus.
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Demandes de règlement – Mort ou mutilation accidentelles et sinistres particuliers
Pour effectuer une demande de règlement au titre de la garantie Assurance Mort ou mutilation accidentelles et sinistres particuliers, veuillez communiquer avec votre conseiller en sécurité financière ou avec l’Unité de l'assurance-maladie individuelle, qui vous aideront à présenter votre demande.
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Demandes de règlement – Assurance médicale en cas d’urgence lors de voyages
Veuillez vous reporter aux renseignements figurant à la page Services offerts aux termes de l'Assistance en cas d'urgence lors de voyages.
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Pour obtenir de plus amples renseignements sur la présentation des demandes de règlement, rendez-vous à la page d’information Marche à suivre pour présenter votre demande de règlement
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