• En ligne ou par courriel : GroupNet pour les participants de régime
  Le moyen le plus rapide pour obtenir des renseignements sur votre protection et sur l’état de vos demandes de règlement ou bien pour communiquer avec un représentant du service à la clientèle par courriel sécurisé est de vous inscrire à l’accès en ligne personnalisé et sécurisé offert par le site GroupNet pour les participants de régime.

• Ouvrez une session ou faites votre propre inscription
  (À noter : Si vous n’êtes pas en mesure d’accéder au site GroupNet pour les participants de régime, veuillez composer le 1 800 957-9777 ou nous envoyer un courriel pour obtenir des renseignements sur votre protection ou vos demandes de règlement.)
• Renseignez-vous sur le site GroupNet pour les participants de régime

• Par téléphone
  Soins médicaux et soins dentaires : Dans la liste qui suit, choisissez le numéro sans frais du bureau où vous envoyez habituellement vos demandes de règlement. (Pour le service ATS, utilisez la ligne ATS sans frais.)
  
  Protection à l’étranger : Pour les demandes de renseignements concernant l’assurance médicale en cas d'urgence lors de voyages, utilisez le numéro sans frais qui figure ci-dessous au titre des demandes de règlement pour les frais engagés à l’étranger. (Pour le service ATS, utilisez la ligne ATS sans frais.)
• Par la poste
  Dans la liste qui suit, choisissez l’adresse postale du Service d’assistance aux clients collectifs (SACC) où vous envoyez habituellement vos demandes de règlement.

SACC et Service des indemnités, Soins médicaux et Soins dentaires de London
255, avenue Dufferin
London (Ontario) N6A 4K1

Sans frais : 1 800 263-5742

SACC et Service des indemnités, Soins médicaux et Soins dentaires de Montréal
Place Bonaventure
Bureau 5800
800, rue De La Gauchetière Ouest
Montréal (Québec) H5A 1B9

Sans frais : 1 800 663-2817

SACC et Service des indemnités, Soins médicaux et Soins dentaires de Regina
Case postale 4408
Regina (Saskatchewan) S4P 3W7

Sans frais :
Service en français : 1 866 814-6503
Service en anglais : 1 866 289-5675

SACC et Service des indemnités, Soins médicaux et Soins dentaires de Toronto
Case postale 4076, succ. A
Toronto (Ontario) M5W 3A3

Sans frais : 1 800 461-6090

SACC et Service des indemnités, Soins médicaux et Soins dentaires de Winnipeg
Case postale 3050 Succ. Main
Winnipeg (Manitoba) R3C 0E6

Sans frais : 1 800 957-9777

Demandes de renseignements visant les demandes de règlement pour des frais engagés à l’étranger
Sans frais : 1 800 957-9777

Ligne ATS – à l’intention des personnes sourdes
ou malentendantes
Sans frais : 1 800 990-6654
Tél. : 204 946-7281

Alberta

BGAI d’Edmonton
Tél. : 780 917-7776
Téléc. : 780 425-0744
Sans frais : 1 888 328-8688

BGAI de Calgary
Case postale 1707, succ. M
Calgary (Alberta) T2P 3C4

Tél. : 403 515-5900
Téléc. : 403 234-7565

Colombie-Britannique

BGAI de Vancouver
Tél. : 604 646-1200
Téléc. : 604 684-2399

Manitoba

BGAI de Winnipeg
Case postale 1055
Winnipeg (Manitoba) R3C 2X4

Tél. : 204 946-7399
Téléc. : 204 946-4138

Ontario

BGAI du centre de Toronto
Tél. : 416 552-6446
Téléc. : 416 597-9978

BGAI de Hamilton
Tél. : 905 317-2660
Téléc. : 905 317-2642

BGAI de London
Tél. : 519 435-7229
Téléc. : 519 435-7000

BGAI d’Ottawa
Tél. : 613 761-3940
Téléc. : 613 725-0388

BGAI de Sault Ste. Marie
Tél. : 705 254-6667
Téléc. : 705 254-6940

BGAI de Scarborough
Tél. : 416 290-3770
Téléc. : 416 290-3779

Provinces de l’Atlantique

BGAI de Halifax
Case postale 158, succ. M
Halifax (Nouvelle-Écosse) B3J 3V2

Tél. : 902 429-8377
Téléc. : 902 423-5499

Québec

BGAI de Montréal
Tél. : 514 350-7900
Téléc. : 514 350-7925

Saskatchewan

BGAI de Regina
Tél. : 306 751-6976
Téléc. : 306 751-6800