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Service à la clientèle > Participants de régimes collectifs > Soins médicaux, soins dentaires et protection à l'étranger

Protection et demandes de règlement visant les soins médicaux, les soins dentaires et les frais engagés à l’étranger

En ligne : GroupNet pour les participants de régime

Le moyen le plus rapide pour obtenir des renseignements sur votre protection et sur l’état de vos demandes de règlement ou bien pour communiquer avec un spécialiste, Relations avec la clientèle par courriel sécurisé est de vous inscrire à l’accès en ligne personnalisé et sécurisé offert par le site GroupNet pour les participants de régime.

Vous partez en voyage?

Pour obtenir de l’aide dans la recherche d’assistance en cas d’urgence médicale en voyage, composez le numéro de l’endroit le plus près. Le service est offert 24 heures sur 24.

Par téléphone

Des spécialistes, Relations avec la clientèle sont disponibles pour vous aider : veuillez composer le 1 800 957-9777. Si vous êtes une personne sourde ou malentendante et que vous utilisez un appareil téléscripteur (ATS), veuillez communiquer avec nous en composant le 1 800 990-6654 ou le 204 946-7281 à Winnipeg.

Par la poste

Envoyez vos demandes de règlement à l’adresse postale que vous utilisez habituellement (cette adresse figure également sur le formulaire). Pour trouver les formulaires de demande de règlement, consultez l’onglet Formulaires & Cartes dans le site GroupNet pour les participants de régime ou bien la section Formulaires.

Par courriel

Si vous n’êtes pas inscrit au site GroupNet pour les participants de régime et que vous souhaitez poser des questions sur votre protection ou vos demandes de règlement pour soins médicaux ou dentaires après les heures d’ouverture de notre SACC, envoyez-nous un courriel.


Demandes de règlement électroniques – Fournisseurs

Présentation des demandes de règlement directement par des fournisseurs approuvés

Voyez quels fournisseurs sont inscrits au service Demandes de règlement électroniques – Fournisseurs de la Great-West qui leur permet de soumettre des demandes de règlement par voie électronique au point de service.

GroupNet pour les participants de régime

Maintien des coûts peu élevés

Apprenez à contrer l’augmentation des coûts de votre régime : faites votre part dans la protection de vos garanties.


Vous avez des questions?

Communiquez avec l’administrateur de votre régime ou rendez-vous dans la section Renseignements sur les personnes-ressources – État des demandes de règlement et de la protection.

Vous devez apporter des changements?

Pour mettre à jour vos renseignements personnels, communiquez avec l’administrateur de votre régime.