Renseignements sur les personnes-ressources – État des demandes de règlement et de la protection
Choisissez le type de protection ou de demandes de règlement qui fait l’objet de la demande de renseignements.
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Demandes de renseignements visant la protection ou les demandes de règlement pour soins médicaux ou pour soins dentaires
En ligne ou par courriel : GroupNet pour les participants de régime
Le moyen le plus rapide pour obtenir des renseignements sur votre protection et sur l’état de vos demandes de règlement ou bien pour communiquer avec un représentant du service à la clientèle par courriel sécurisé est de vous inscrire à l’accès en ligne personnalisé et sécurisé offert par le site GroupNet pour les participants de régime.
Par téléphone
- Soins médicaux et soins dentaires : Dans la liste qui suit, choisissez le numéro sans frais du bureau où vous envoyez habituellement vos demandes de règlement. (Pour le service ATS, utilisez la ligne ATS sans frais.)
- Protection à l’étranger : Pour les demandes de renseignements concernant l’assurance médicale en cas d'urgence lors de voyages, utilisez le numéro sans frais qui figure ci-dessous au titre des demandes de règlement pour les frais engagés à l’étranger. (Pour le service ATS, utilisez la ligne ATS sans frais.)
Par la poste
Dans la liste qui suit, choisissez l’adresse postale du Service d’assistance aux clients collectifs (SACC) où vous envoyez habituellement vos demandes de règlement.
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SACC et Service des indemnités, Soins médicaux et Soins dentaires de London
255, avenue Dufferin
London (Ontario) N6A 4K1
Sans frais : 1 800 263-5742
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SACC et Service des indemnités, Soins médicaux et Soins dentaires de Montréal
Place Bonaventure
Bureau 5800
800, rue De La Gauchetière Ouest
Montréal (Québec) H5A 1B9
Sans frais : 1 800 663-2817
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SACC et Service des indemnités, Soins médicaux et Soins dentaires de Regina
Case postale 4408
Regina (Saskatchewan) S4P 3W7
Sans frais :
Service en français : 1 866 814-6503
Service en anglais : 1 866 289-5675
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SACC et Service des indemnités, Soins médicaux et Soins dentaires de Toronto
Case postale 4076, succ. A
Toronto (Ontario) M5W 3A3
Sans frais : 1 800 461-6090
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SACC et Service des indemnités, Soins médicaux et Soins dentaires de Winnipeg
Case postale 3050 Succ. Main
Winnipeg (Manitoba) R3C 0E6
Sans frais : 1 800 957-9777
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Demandes de renseignements visant les demandes de règlement pour des frais engagés à l’étranger
Sans frais : 1 800 957-9777
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Ligne ATS – à l’intention des personnes sourdes
ou malentendantes
Sans frais : 1 800 990-6654
Tél. : 204 946-7281
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Demandes de renseignements visant les demandes de règlement d’assurance invalidité
Pour les demandes de renseignements visant les demandes de règlement d’assurance invalidité, communiquez avec le bureau de gestion de l’assurance invalidité (BGAI) situé le plus près de chez vous. (Pour le service ATS, utilisez la ligne ATS sans frais.)
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Alberta
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BGAI d’Edmonton
Tél. : 780 917-7776
Téléc. : 780 425-0744
Sans frais : 1 888 328-8688
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BGAI de Calgary
Case postale 1707, succ. M
Calgary (Alberta) T2P 3C4
Tél. : 403 515-5900
Téléc. : 403 234-7565
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Colombie-Britannique
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BGAI de Vancouver
Tél. : 604 646-1200
Téléc. : 604 684-2399
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BGAI de Langley
Tél. : 604 455-2700
Téléc. : 604 455-2701
Sans frais : 1 877 262-0749
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Manitoba
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BGAI de Winnipeg
Case postale 1055
Winnipeg (Manitoba) R3C 2X4
Tél. : 204 946-7399
Téléc. : 204 946-4138
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Ontario
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BGAI du centre de Toronto
Tél. : 416 552-6446
Téléc. : 416 597-9978
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BGAI de Hamilton
Tél. : 905 317-2660
Téléc. : 905 317-2642
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BGAI de London
Tél. : 519 435-7229
Téléc. : 519 435-7000
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BGAI d’Ottawa
Tél. : 613 761-3940
Téléc. : 613 725-0388
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BGAI de Sault Ste. Marie
Tél. : 705 254-6667
Téléc. : 705 254-6940
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BGAI de Scarborough
Tél. : 416 290-3770
Téléc. : 416 290-3779
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Provinces de l’Atlantique
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BGAI de Halifax
Case postale 158, succ. M
Halifax (Nouvelle-Écosse) B3J 3V2
Tél. : 902 429-8377
Téléc. : 902 423-5499
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Québec
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BGAI de Montréal
Tél. : 514 350-7900
Téléc. : 514 350-7925
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Saskatchewan
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BGAI de Regina
Tél. : 306 751-6976
Téléc. : 306 751-6800
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Ligne ATS – à l’intention des personnes sourdes ou malentendantes
Sans frais : 1 800 990-6654
Tél. : 204 946-7281
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