Services inclus

Quel que soit votre choix de police, l’Assurance-maladie Sonate comporte plusieurs caractéristiques intéressantes vous permettant de tirer le maximum de votre protection.

Traitement rapide des demandes de règlement

À la Great-West, nous nous sommes engagés à nous assurer que vos règlements soient effectués rapidement, c’est-à-dire quelques jours seulement après la réception de votre demande, en règle générale. Vous recevrez un chèque de règlement par la poste, accompagné d’un Détail du règlement.

Pour faciliter davantage l’obtention de vos remboursements, vous pouvez aussi vous inscrire au service de dépôt direct.

Assure Carte^MD

Acceptée dans plus de 7 500 pharmacies partout au Canada, la carte Assure vous simplifie la vie lorsqu’il est question de bénéficier de votre protection à l’égard des médicaments sur ordonnance. Aux termes des Gammes 1, 2, 3 ou du Régime à acceptation garantie (RAG), vous n’avez qu’à présenter votre carte Assure à votre pharmacien au moment d’acheter un médicament sur ordonnance. Ce dernier l’utilisera pour confirmer votre admissibilité et votre protection d’assurance médicaments et pour appliquer toute franchise ou tout plafond de protection. Vous ne devrez qu’acquitter les frais qui ne sont pas admissibles à un remboursement au titre de l’Assurance-maladie Sonate et vous recevrez un détail du règlement imprimé.

Si vous résidez au Québec, lisez les Renseignements à l’intention des résidents du Québec.

Dépôt direct

Vous pouvez demander que les paiements des demandes de règlement présentées aux termes de votre police d’Assurance-maladie Sonate soient déposés automatiquement dans votre compte bancaire, sans aucuns frais.

Le service de dépôt direct est pratique, sécuritaire et sécurisé. Grâce à ce service, vos chèques ne vous parviendront plus en retard à cause d’interruptions du service postal, ils ne risqueront pas d’être égarés ni volés, et vous n’aurez plus à vous déplacer pour aller les déposer.

Nous déposerons vos prestations directement dans le compte que vous détenez dans une caisse populaire, une société de fiducie ou une banque au Canada, puis nous vous ferons parvenir un Détail du règlement vous informant de ces dépôts.

Si vous avez souscrit une police d’Assurance-maladie Sonate, vous pouvez consulter notre section Service à la clientèle pour obtenir un formulaire d’inscription au service de dépôt direct.

PVS

Le programme de soins oculaires et d’aides auditives PVS offre un rabais sur les produits d’optique et sur les aides auditives de qualité, ce qui constitue un avantage additionnel offert aux termes de votre police Assurance-maladie Sonate. La plupart des praticiens membres du réseau PVS appliquent également le rabais aux articles et aux accessoires vendus sans ordonnance, ainsi qu’à la chirurgie oculaire au laser.

• Pour obtenir une liste des praticiens affiliés au réseau, visitez le site Web de PVS ou appelez le centre de renseignements PVS en composant sans frais le 1 800 668-6444.
• Lorsque vous vous rendez chez un praticien et avant de faire vos achats, précisez que vous participez au programme PVS en présentant votre carte d’identification au titre de l’Assurance-maladie Sonate.
• Certains fournisseurs n’offrent pas de rabais sur les verres de contact. Dans certains cas, vous ne pouvez pas combiner le rabais PVS à un rabais promotionnel qu’offre le praticien. Vérifiez auprès de votre praticien si c’est le cas avant d’effectuer votre achat.
• Vous n’êtes pas contraint d’effectuer votre achat auprès d’un fournisseur membre du réseau PVS. Vous pouvez le faire chez le fournisseur de votre choix.

Si votre régime prévoit une protection pour les soins oculaires ou les aides auditives, soumettez votre demande de règlement comme d’habitude.

PVS n’a aucune incidence sur le rôle clinique ni sur le jugement professionnel du praticien.

Best Doctors^MD

Pouvoir prendre des décisions importantes en matière de soins de santé à la lumière des meilleures connaissances dans le domaine médical peut faire une différence cruciale, parfois même entre la vie et la mort.

Grâce à Best Doctors vous et votre médecin pouvez consulter les meilleurs spécialistes au monde pour garantir que les diagnostics sont justes, et pour obtenir les meilleurs traitements qui soient. Plus de 50 000 spécialistes sont membres du réseau Best Doctors.

Comme presque toutes les maladies courantes sont couvertes, si vous avez reçu un diagnostic de maladie grave, ou si vous vous croyez gravement malade, veuillez téléphoner à Best Doctors. S’il y a lieu, une infirmière intervenante sera mise à votre entière disposition. Elle participera à la compilation de tous les renseignements médicaux pertinents et vous offrira du soutien et de l’encadrement tout au long du processus de traitement. De renommée internationale, les experts de l’équipe de Best Doctors exécuteront une analyse exhaustive des données et des tests relatifs à votre état de santé, et réévalueront tous les spécimens pathologiques. Best Doctors vous fournira un diagnostic précis et des options en matière de traitement, auxquelles vous et votre médecin traitant pourrez collaborer d’une manière satisfaisante, ce qui est susceptible d’améliorer la durée de la convalescence et les résultats, de prolonger l’espérance de vie, ou de réduire les procédures invasives.

Carte Assistance en cas d’urgence lors de voyages

La carte Assistance en cas d’urgence lors de voyages est une carte pratique que vous pouvez glisser dans votre portefeuille et que vous recevrez si vous ajoutez la garantie facultative Assurance médicale en cas d’urgence lors de voyages à votre police d’Assurance-maladie Sonate ou si vous avez le Régime à acceptation garantie (RAG).

Grâce à cette carte, vous aurez facilement accès à des soins, à des fournitures et à de l’assistance en cas d’urgence d’ordre médicale lorsque vous voyagez à l’extérieur du Canada.