GroupNet pour les participants de régime

Grâce à GroupNet pour les participants de régime, les participants de votre régime ont accès à un vaste éventail d’options libre–service en ligne sécurisées, y compris à des réponses rapides et pertinentes aux questions qu’ils se posent sur leur assurance-maladie et leur assurance dentaire ou sur leurs demandes de règlement.

Il leur suffit de s’inscrire une fois pour pouvoir accéder à un univers convivial de services sécurisés accessibles en ligne, en tout temps.

Les participants de votre régime apprécieront les avantages de notre site sécurisé GroupNet pour les participants de régime décrits ci-dessous.

Inscription en ligne

• Les participants peuvent accéder immédiatement au site en s’inscrivant en ligne.
• Toute tentative d’usurpation de l’identité d’un participant de régime sera signalée à ce dernier : une mesure de sécurité importante pour vous et pour les participants de votre régime.

Formulaires déjà remplis

• Les participants peuvent télécharger des formulaires contenant déjà leur nom, leurs numéros de régime et d’employé ainsi que leur adresse postale.
• Vous n’êtes plus obligé d’effectuer aussi systématiquement l'inventaire des formulaires.

Renseignements détaillés sur les demandes de règlement

• Les participants peuvent vérifier l’état d’une demande de règlement, voir le montant du règlement et obtenir un aperçu de l’évaluation de leur demande.
• Il leur est possible de visualiser un historique des demandes de règlement des 24 derniers mois.

Renseignements sur la protection

• Les participants peuvent interroger le système pour obtenir des renseignements d’ordre général sur leur protection (notamment les franchises, le règlement proportionnel et les plafonds).
• Ils ont la possibilité d’accéder au solde des montants de protection.
• Les renseignements les plus fréquemment demandés sont affichés en premier lieu, afin de faciliter la navigation et d’accélérer les recherches dans le système.

Renseignements sur la santé et le mieux-être

• GroupNet constitue pour les participants une source très riche d’information sur la santé, notamment un outil d’auto-évaluation des risques pour la santé, ainsi que des renseignements détaillés sur les médicaments, sur les différentes affections et sur les traitements.
• Les participants peuvent accéder à des renseignements pertinents, directement liés à leur demande de règlement, et en apprendre davantage sur leur santé, les traitements et les solutions qui s’offrent à eux.

Dépôt direct

• Les participants peuvent s’inscrire en ligne au service de dépôt direct pour le paiement de leurs demandes de règlement.

Centre d’assistance

• Les fonctionnalités de GroupNet pour les participants de régime sont soutenues par un système d’assistance exhaustif, lequel prévoit notamment les numéros de téléphone sans frais de notre Service d’assistance aux clients, si le participant préfère parler directement à un représentant.

Renseignements supplémentaires

La conception de votre régime déterminera les services en ligne mis à la disposition de vos participants.

Pour obtenir davantage de précisions sur GroupNet pour les participants de régime, consultez :

• Notre brochure sur les services en ligne GroupNet

Notre affiche d’information :

• pour les régimes de la Great-West couvrant les soins dentaires et les soins oculaires (M6662(f))
• pour les régimes de la Great-West ne couvrant pas les soins dentaires et les soins oculaires (M6310(f))

Encart pour enveloppe :

• pour les régimes de la Great-West couvrant les soins dentaires et les soins oculaires (M6661(f))
• pour les régimes de la Great-West ne couvrant pas les soins dentaires et les soins oculaires (M6308(f))