GroupNet^MC pour les participants de régime

Grâce à GroupNet pour les participants de régime, les participants de votre régime ont accès à un vaste éventail d’options libre-service en ligne sécurisées, y compris à des réponses rapides et pertinentes aux questions qu’ils se posent sur leur protection pour soins médicaux et pour soins dentaires ou sur leurs demandes de règlement, entre autres.

Il leur suffit de s’inscrire une fois pour pouvoir accéder à un univers convivial de services sécurisés accessibles en ligne, en tout temps.

Les participants de votre régime apprécieront les avantages de nos services en ligne sécurisés, notamment les suivants.

Application GroupNet Mobile

Jetez un coup d’œil à notre version de démonstration pour avoir un aperçu des nombreuses caractéristiques de l’application GroupNet Mobile pour les appareils Android, BlackBerry et iPhone*. Les participants de régime peuvent télécharger GroupNet Mobile gratuitement à partir de Google Play, de BlackBerry App World et de la boutique en ligne App Store.

Grâce à cette application, les participants de votre régime peuvent utiliser leur appareil mobile pour :

• Demander un remboursement en ligne.
• Obtenir de l’information personnalisée sur les garanties, les demandes de règlement et bien plus.
• Accéder aux renseignements relatifs à la carte d’identification, à la carte médicaments et à la carte Assistance médicale globale.
• Repérer le fournisseur autorisé le plus près offrant le service Demandes de règlement électroniques – Fournisseurs, grâce à un système de localisation GPS intégré.

Site Web GroupNet pour les participants de régime

Auto-inscription

• Les participants peuvent accéder immédiatement au site en s’inscrivant en ligne.
• Toute tentative d’usurpation de l’identité d’un participant de régime sera signalée à ce dernier : une mesure de sécurité importante pour vous et pour les participants de votre régime.

Présentation de demandes de règlement en ligne : Demandes de règlement électroniques – Participants

• Les participants de régime peuvent présenter des demandes de règlement en ligne, en tout temps, après s’être inscrits au service de dépôt direct.
• Nos demandes de règlement électroniques englobent une variété de soins et de services couverts – médicaments sur ordonnance, soins dentaires, soins oculaires et soins paramédicaux – selon la conception de votre régime.

Formulaires déjà remplis

• Les participants peuvent télécharger des formulaires contenant déjà leur nom, leurs numéros de régime et d’employé ainsi que leur adresse postale.
• Vous n’êtes plus obligé d’effectuer aussi systématiquement l'inventaire des formulaires.

Renseignements détaillés sur les demandes de règlement

• Les participants peuvent vérifier l’état d’une demande de règlement, voir le montant du règlement et obtenir un aperçu de l’évaluation de leur demande.
• Il leur est possible de visualiser un historique des demandes de règlement des 24 derniers mois.

Renseignements sur la protection

• Les participants peuvent interroger le système pour obtenir des renseignements d’ordre général sur leur protection (notamment les franchises, le règlement proportionnel et les plafonds).
• Ils ont la possibilité d’accéder au solde des montants de protection.
• Les renseignements les plus fréquemment demandés sont affichés en premier lieu, afin de faciliter la navigation et d’accélérer les recherches dans le système.

Renseignements sur la santé et le mieux-être

• GroupNet constitue pour les participants une source très riche d’information sur la santé, notamment un outil d’auto-évaluation des risques pour la santé, ainsi que des renseignements détaillés sur les médicaments, sur les différentes affections et sur les traitements.
• Les participants peuvent accéder à des renseignements pertinents, directement liés à leur demande de règlement, et en apprendre davantage sur leur santé, les traitements et les solutions qui s’offrent à eux.

Dépôt direct

• Les participants peuvent s’inscrire en ligne au service de dépôt direct pour le paiement de leurs demandes de règlement.

Centre d’assistance

• Les fonctionnalités de GroupNet pour les participants de régime sont soutenues par un système d’assistance exhaustif, lequel prévoit notamment les numéros de téléphone sans frais de notre Service d’assistance aux clients, si le participant préfère parler directement à un représentant.

Renseignements supplémentaires

La conception de votre régime déterminera les services en ligne mis à la disposition de vos participants.

Pour obtenir davantage de précisions, consultez :

• Notre brochure sur les services en ligne GroupNet (M6080[f])

Notre affiche d’information :

• pour les régimes de la Great-West couvrant les soins dentaires et les soins oculaires (M6662[f])
• pour les régimes de la Great-West ne couvrant pas les soins dentaires ni les soins oculaires (M6310[f])

Encart pour enveloppe :

• pour les régimes de la Great-West ne couvrant pas les soins dentaires ni les soins oculaires (M6308[f])