Gestion des demandes de règlement d’assurances invalidité de courte durée et de longue durée

Notre approche novatrice en matière d’assurance invalidité de courte durée (ICD) et d’assurance invalidité de longue durée (ILD) veut qu’un seul gestionnaire en règlements intervienne pendant toute la durée de l’invalidité de l’employé. Cette pratique permet une gestion intégrée des demandes de règlement et favorise le rétablissement ainsi qu’un retour au travail sécuritaire et rapide.

Pour chaque cas d’invalidité, on désigne un gestionnaire en règlements qui dirigera une équipe de gestion de l’invalidité dont la priorité est de recueillir les renseignements pertinents et d’évaluer les demandes de règlement au moment opportun. Ainsi, les participants de votre régime touchent leurs prestations rapidement, et l’investissement rattaché au traitement des demandes de règlement est réduit, puisque l’on évite les frais associés aux rapports et documents superflus.

Le gestionnaire en règlements examine chaque demande afin d’évaluer son degré de complexité et sa conformité aux paramètres de votre régime. En cas de refus de la demande de règlement, le gestionnaire en règlements communique le motif du refus au participant de régime et lui indique les solutions qui s’offrent à lui. Si la demande de règlement est acceptée, le processus de gestion de la demande de règlement débute.

L’évaluation initiale aide à planifier la gestion de la demande de règlement. Dans un souci de rentabilité, les enquêtes effectuées varient en fonction des caractéristiques de chaque demande de règlement.

Gestion intégrée et ressources spécialisées

Notre approche de gestion de l’invalidité permet au gestionnaire en règlements attitré de coordonner tous les aspects de la demande de règlement, à partir du moment où elle est présentée jusqu’au retour au travail, en passant par la période de rétablissement. Cela aide à assurer que les demandes de règlement sont gérées d’une manière proactive, dans la continuité et le respect des circonstances particulières de chaque invalidité.

L’éventualité d’une invalidité de longue durée est déterminée tôt dans le processus afin de faciliter un retour au travail sécuritaire et rapide, dans la mesure du possible. Ce processus contribue à faire en sorte que les employés invalides reçoivent l’information et le soutien dont ils ont besoin au moment opportun.

Dans les cas complexes permettant d’espérer un retour au travail rapide, l’objectif est de mobiliser davantage de ressources. Deux des principales ressources auxquelles le gestionnaire en règlements peut faire appel sont les services de coordination des soins médicaux et de consultation en réadaptation professionnelle.